Je kunt een artikel bestellen door op de knop 'In winkelwagen' te drukken. Ga vervolgens naar 'Verder naar bestellen' en volg de instructies om een bestelling te plaatsen. Bestelling geplaatst? Dan komen de artikelen zo snel mogelijk met gratis bezorging naar je toe.

Het is niet mogelijk een bezorgdag te kiezen en wij kunnen ook geen bestellingen meerdere dagen vasthouden. Bestellingen die op werkdagen voor 12.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden en binnen 1-2 werkdagen bezorgd.

Wanneer een bestelling is geplaatst kun je deze zelf niet meer annuleren of wijzigen. Wil je graag iets wijzigen of annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij kunnen bekijken wat de mogelijkheden zijn. Wanneer een bestelling ons magazijn heeft verlaten, dan is deze niet meer terug te halen. Je kunt deze dan natuurlijk wel kosteloos retourneren. 

Wanneer een bestelling is geplaatst, kun je het bezorg- of factuuradres niet meer zelf wijzigen. Wil je toch een wijziging doorvoeren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Zodra een bestelling ons magazijn heeft verlaten, is het bezorgadres niet altijd meer aan te passen. Meld je daarom zo snel mogelijk bij onze klantenservice als je nog iets wilt wijzigen.

Badplaats heeft geen showroom of winkel waardoor het niet mogelijk is om producten in het echt te bekijken.

Het kan voorkomen dat een product niet leverbaar is. Informeer dan even bij onze klantenservice en laat je e-mailadres achter op de productpagina. Wij nemen contact met je op zodra het product weer leverbaar is.

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Een bestelling plaatsen zonder BTW?

Voor Belgische klanten is het mogelijk om BTW-vrij te bestellen op de website. Tijdens het afrekenen kan een geldig Belgisch BTW-nummer worden ingevoerd, waarna de BTW automatisch wordt verrekend.

Voor klanten buiten Nederland en België is het plaatsen van een BTW-vrije bestelling alleen mogelijk door een e-mail te sturen naar [email protected].
Het is niet mogelijk om via de website BTW-vrij te bestellen voor andere landen dan België.

Het bestelnummer vind je in de bevestigingsmail. Heb je deze bevestigingsmail niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. De status van de bestelling is terug te vinden in het account. 

De factuur wordt per email toegestuurd op de dag dat de bestelling wordt verzonden. De factuur wordt gestuurd naar het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.

Het kan zijn dat een bestelling niet op het afgesproken tijdstip is geleverd. Wacht in dat geval nog even af, het kan zijn dat de bezorger onderweg wat vertraging heeft. Mocht de bestelling alsnog niet geleverd worden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem contact op onze onze klantenservice en stuur via de chat, Whatsapp of e-mail een aantal foto's (of video) van de schade. Wij zorgen vervolgens zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Tijdens het plaatsen van een bestelling is naar wens een afleveradres in te vullen. Nadat de bestelling is geplaatst is het niet meer mogelijk het adres zelf te wijzigen. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Het is niet mogelijk om op de bezorgdag zelf een tijdsvak te kiezen. De transportdienst maakt een planning met de bezorgtijden. Bent je tijdens de levering niet thuis? Dan wordt er in samenspraak met jou een nieuw bezorg moment gepland. Neem bij vragen hierover contact op met de klantenservice.

Op werkdagen vóór 12:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De transportdienst stuurt een e-mail met een geschatte levertijd. 

Het is niet mogelijk om zelf een afleverdag te kiezen. Daarnaast kunnen wij de bestelling niet vasthouden en wordt deze direct verwerkt voor verzending.

Bij Badplaats is verzending altijd gratis, evenals het eventueel retourneren van een product.

Een dag vóór de levering of op de ochtend van de bezorgdag ontvang je per e-mail of sms het verwachte tijdvak. Houd er rekening mee dat de bezorging gedurende de hele dag kan plaatsvinden.

Het is niet mogelijk om een bestelling op te halen. Bestellingen worden altijd gratis thuis bezorgd.

Het retourneren van een bestelling is gratis, maar let op de volgende voorwaarden:

• Retourneren kan binnen 60 dagen na aankoop. Bij een online bestelling geldt de leverdatum als aankoopdatum.
• Het artikel is compleet, in nieuwstaat, ongebruikt en onbeschadigd.
• Het artikel zit, voor zover mogelijk, in de originele beschermende verpakking.
• Neem voordat je een product retourneert contact op met onze klantenservice.
• Vermeld duidelijk op de retourzending je naam, adres en ordernummer.
• Na de melding heb je 30 dagen de tijd om het artikel te retourneren.
  Let op: de retourzending is voor eigen risico, zorg daarom voor een goede verpakking.

Wanneer is retourneren niet mogelijk?

• Aangepaste artikelen worden niet retour genomen.
• Gebruikte artikelen worden niet retour genomen.
• Gemonteerde artikelen worden niet retour genomen.
• Artikelen zonder verpakking worden niet retour genomen.

Zodra wij de retourzending ontvangen en verwerkt hebben wordt het bedrag binnen vijf werkdagen teruggestort. We gebruiken hiervoor (voor zover mogelijk) hetzelfde betaalmiddel.

Neem contact op onze onze klantenservice en stuur via de chat, Whatsapp of e-mail een aantal foto's (of video) van de schade. Wij zorgen vervolgens zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Neem in dit geval contact met ons op. Badplaats houdt zich het recht voor om vervolgens te beslissen om de bestelling wel of niet retour te accepteren.

Als je product voldoet aan de retourvoorwaarden, kun je het altijd gratis retourneren. Vervolgens kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen via de website.

Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel zo snel mogelijk wordt teruggestort of dat je bestelling bij Klarna wordt afgemeld.

Bij Badplaats kan je op diverse manier betalen, bijvoorbeeld vooral via iDeal of achteraf via Klarna.
Meer informatie over de verschillende opties is hier te vinden.

Het is mogelijk om via een bouwdepot te betalen, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Na een geslaagde betaling ontvang je automatisch een bevestigingsmail van ons. Geen e-mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice.

Heb je een e-mail ontvangen waarin staat dat de betaling niet is gelukt? In dat geval wordt je bestelling automatisch geannuleerd en kun je deze opnieuw plaatsen. Twijfel je? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Het is bij Badplaats niet mogelijk om contant te betalen.